Política de Entrega

A Soluções Usiminas realiza entregas de segunda-feira a sexta-feira por meio de uma transportadora contratada. Nosso horário de operação é de 07:00 até às 19:00.

Caso o local de entrega esteja em zona restrita, favor sinalizar através do e-mail suportedigital@solucoesusiminas.com ou whatsapp (31) 98456-9039. Nosso setor de logística entrará em contato com o comprador(a) para agendar o dia e horário em que a entrega será realizada.

As entregas somente serão realizadas no endereço indicado pelo cliente no momento da compra. Alterações no endereço de entrega estão sujeitas à análise da nossa equipe logística.

Locais atendidos

Atualmento entregamos para os Estados de Minas Gerais e de São Paulo.

Prazo de entrega

Será informado ao digitar o CEP no momento de composição do pedido.

Exigências no momento da entrega

É essencial que o cliente autorize uma pessoa maior que 18 anos para receber a mercadoria no local de entrega e assine o canhoto da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), com nome legível e número do RG.

Tentativas de entrega

Nossa transportadora realizará até 3 tentativas de entrega.

Descarga de produtos

A Soluções Usiminas não disponibiliza ajudante para descarga e estocagem dos produtos, ficando essa atividade por conta do cliente.

O cliente deve conferir seus produtos no ato da entrega, de forma que não aceitaremos reclamações posteriores. Caso ocorra alguma divergência entre o pedido realizado e o entregue, inserir ressalva no canhoto da NF.

Alteração endereço de entrega

Após a confirmação do pedido na loja virtual, não será possível alterar o endereço de entrega. É necessário que o cliente entre em contato via telefone ((31) 98456-9039) ou e-mail (suportedigital@solucoesusiminas.com) para solicitar a alteração. 

Não nos responsabilizamos por erros de cadastro dos clientes, portanto qualquer dúvida ou problema entre em contato.